Política de reembolso
🛍️ Política de Devoluciones
En Cluubes queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
✅ Condiciones para realizar una devolución:
- El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste.
- Debe conservar las etiquetas originales y su embalaje original.
- Es necesario contar con el recibo o comprobante de compra.
📦 ¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar el proceso, escríbenos a:
📧 cluubes@gmail.com
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
📍 Cra. 49B #26B-50, Madera, Bello, Antioquia
Una vez aceptada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío y las instrucciones necesarias para completar el proceso.
No aceptamos devoluciones sin haber sido previamente aprobadas.
🔧 Daños o problemas con tu pedido
Revisa tu producto en cuanto lo recibas. Si está dañado, defectuoso o no es lo que pediste, contáctanos de inmediato en cluubes@gmail.com para que podamos ayudarte y resolver el problema lo antes posible.
❌ Artículos que no pueden devolverse
No aceptamos devoluciones de los siguientes productos:
- Artículos personalizados o hechos a medida.
- Productos de cuidado personal (como artículos de belleza).
- Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
- Productos en oferta o tarjetas de regalo.
Si tienes dudas sobre un producto específico, contáctenos antes de comprar.